今年，县交通局共承办了35件人大代表建议和10件政协委员提案，内容涉及公共交通、农村公路建设、公路管养、桥梁建设和运输市场管理等方面，目前已全部办理完成，办结满意率100%。

一是制订方案，落实到位。该局制定了建议与提案办理工作制度和办理工作方案，明确责任分工、办结时限和具体要求。要求“两案”办理的责任领导和干部在调研、沟通和办理环节上下功夫，做到了交办有人接，层层有人管，事事有人办，件件有落实。

二是调查研究，答复到位。对议案和提案的具体内容针对性开展调研和分析，全面收集信息，制定具体工作计划研究解决方案，对代表、委员们提出的问题，做到不推诿，能当即答复的当即答复，不能解决的耐心说明原因，以取得代表与委员的认可和满意，切实将“两案”办理工作落到实处。

三是按时办结，总结到位。办理工作结束后做好跟踪反馈，注重实效性和公开性，主动接受人大代表、政协委员和社会各界监督。努力做到“走访见面率、规范答复率、按期办结率、代表满意率”四个百分之百。